Términos y Condiciones

Objeto

El presente documento regula las condiciones generales de uso del sitio web ubicado en {{DOMAIN}} (en adelante, "el Sitio") y las condiciones bajo las cuales Quindal presta sus servicios de consultoría documental y organizacional (en adelante, "los Servicios").

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estas condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de las mismas, le solicitamos abstenerse de usar el Sitio o contratar los Servicios.

Uso del sitio web

El Sitio tiene carácter informativo y de captación de consultas. El usuario se compromete a utilizarlo de manera lícita, sin:

• — Intentar acceder a partes del sistema que no estén habilitadas al público.
• — Introducir contenido falso, fraudulento o que afecte derechos de terceros a través del formulario de contacto.
• — Realizar acciones que puedan degradar el funcionamiento del Sitio o de sus infraestructuras.

Quindal se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio ante usos contrarios a estas condiciones, sin necesidad de aviso previo.

Servicios y contratación

Quindal ofrece tres tipos de proyectos de consultoría documental y organizacional para empresas. Cada proyecto tiene un alcance, duración y precio específicos, disponibles en la sección de Soluciones del Sitio.

La contratación de un servicio se formaliza mediante la firma de una propuesta comercial por parte del cliente y la recepción del anticipo acordado. El formulario de contacto del Sitio no constituye por sí mismo un contrato ni un compromiso de prestación de servicios.

Quindal se reserva el derecho de declinar una solicitud de servicio si, tras el diagnóstico inicial, considera que el alcance propuesto no corresponde a las necesidades del cliente o que las condiciones necesarias para una buena ejecución no están presentes.

Precios y condiciones de pago

Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los conceptos del proyecto salvo indicación expresa en contrario. No incluyen desplazamientos fuera del área metropolitana de Santa Marta, salvo acuerdo previo.

La estructura de pago habitual se acuerda en la propuesta comercial y puede incluir un anticipo al inicio y el saldo al cierre del proyecto. Los términos exactos se detallan en cada propuesta.

Quindal emite factura electrónica conforme a la normativa tributaria colombiana vigente.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio web (textos, diseño, imágenes, estructura) son propiedad de Quindal o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas.

Los documentos, plantillas, guías y materiales entregados como resultado de un proyecto son propiedad del cliente una vez completado el pago total. Sin embargo, Quindal se reserva el derecho de reutilizar su metodología y estructura general (sin datos propietarios del cliente) en proyectos futuros.

Ningún contenido del Sitio puede reproducirse, distribuirse o publicarse sin autorización escrita previa de Quindal.

Confidencialidad

Quindal trata con estricta reserva la información interna del cliente a la que tenga acceso durante la ejecución de un proyecto. Esta información no será compartida con terceros sin autorización escrita del cliente.

El cliente, por su parte, se compromete a no difundir métodos, precios internos ni materiales propios de Quindal compartidos durante el proyecto. Esta obligación de reserva permanece vigente durante dos años después de finalizado el proyecto.

Limitación de responsabilidad

Quindal presta sus servicios con diligencia profesional razonable. No obstante, los resultados de cada proyecto dependen en parte de factores externos: la calidad y disponibilidad de la información interna del cliente, la cooperación del equipo y la aplicación posterior de las recomendaciones entregadas.

Quindal no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de los entregables del proyecto, ni asume responsabilidad por decisiones tomadas por el cliente con base en los mismos.

La responsabilidad de Quindal frente al cliente, en cualquier circunstancia, está limitada al valor total del proyecto contratado.

Modificaciones

Quindal puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas comerciales o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Se recomienda revisar este documento periódicamente. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio o la prestación de los Servicios se someterá, en primer lugar, a un intento de resolución amistosa entre las partes.

Si no fuera posible llegar a un acuerdo en un plazo razonable, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Santa Marta, Colombia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con Quindal a través de los siguientes medios: